Sonstige Fragen und Antworten  

(siehe auch Benutzerordnung)

Muss ich Bettwäsche, Geschirrtücher und Handtücher mitbringen?

Bei unserem Reinigungservice (optional) ist die  Bettwäsche u. Geschirrtücher einmalig inklusive. Die Handtücher bringen Sie bitte selber mit.

Wo kann ich Treppengitter, Kinderbett und Hochstuhl ausleihen?

Gerne stellen wir Ihnen Kinderreisebett (dafür die Bettwäsche bitte mitbringen), Treppengitter und Hochstuhl kostenlos zur Verfügung. Bitte melden Sie dies bei Ihrer Buchung an. Babybettdecke und Wäsche muss selbst mitgebracht werden.

Wo bekomme ich den Schlüssel und die Kurkarten?

Beides erhalten Sie in am Anreisetag in der Strandstraße 47, in Wyk. Die Kurkarten werden separat bei Anreise ausgestellt und übergeben.

Wird Strom, Gas, ect. extra abgerechnet?

Strom, Wasser und Heizung sind im Mietpreis enthalten.

Wird der Internetzugang gewährleistet?

Bitte denken Sie daran, dass von uns nur der Internet Zugang bereitgestellt wird, wir aber keine Garantie dafür geben können, dass dies auch mit Ihrem Laptop funktioniert. Es kann immer mal Probleme geben, die nicht am Anschluss liegen, sondern am Computer. Helfen kann dann meistens nur ein Computer Experte, wir leider nicht. Internet über WlLan oder Lan möglich.

Wann kann ich am Anreisetag die Wohnung beziehen?

Die Wohnung kann am Anreisetag spätestens um 17.00 Uhr bezogen werden. Sollte die Wohnung schon früher bezugsfertig sein, dürfen Sie natürlich auch schon eher in Ihr Objekt. Bitte sprechen Sie uns oder unsere Betreung vor Ort an.

Wie hinterlasse ich die Wohnung bei Abreise?

Die Wohnung wird besenrein hinterlassen, bitte entsorgen Sie auch den Müll aus dem Objekt. Ihr Urlaubsdomizil muss um 10.00 Uhr verlassen werden, damit unsere Putzfee die Wohnung für die nächsten Gäste herrichten kann. Bei stark verschmutzter der Wohnung müssen wir leider zusätzliche Kosten in Rechnung stellen.

Wie sind die Mindestbuchungszeiten?

In der Hauptsaison, an den Feiertagen und in den Ferien ist eine Mindestbuchung von 7 Übernachtungen notwendig. Bei einer Lückenbuchung machen wir gerne eine Ausnahme (Preise auf Anfrage).

Was tun bei einer Stornierung durch Krankheit?

Bei Rücktritt (Stornierung) verpflichtet sich der Mieter bis zu 90 % vom vereinbarten Mietpreis zu zahlen, wenn die Ferienwohnung anderweitig nicht vermietet werden kann. Wir legen Ihnen ans Herz eine Reiserücktrittversicherung abzuschließen.

Gibt es eine Einkaufsmöglichkeit am Wochenende?

Im Sommer haben Lidl, Sky + Edeka Samstag bis 20 Uhr und Sonntags bis 18 Uhr geöffnet. Im Winter haben die Geschäfte Sonntags geschlossen, außer der Bäcker.

Wo buche ich die Fährüberfahrt?

Bei der Wyker-Dampfschiffsreederei unter www.faehre.de oder Tel. 04667 94030.

Sie kommen immer auf die Insel, - sollten Sie Online keine Fähre mehr buchen können (durch * gekennzeichnet), da die Zeiten evtl. ausgebucht sind, beachten Sie bitte folgenden Hinweis, original Text auf der WDR Seite: (https://www.faehre.de)
* Für diese Verbindung können wir zurzeit keine weiteren Reservierungen entgegennehmen. Durch Umbuchungen können zu einem späteren Zeitpunkt wieder Plätze frei werden. Auch ohne Reservierung können wir Sie übersetzen - es werden grundsätzlich alle Fahrzeuge im Laufe des Tages befördert, die bis spätestens 14 Uhr am PKW-Schalter der W.D.R. zur Verschiffung angemeldet werden. Mit etwas Glück geschieht das sogar zur gewünschten Abfahrtszeit.

Dürfen wir Gäste empfangen im Feriendomizil?

Es dürfen nicht mehr Personen im Feriendomizil übernachten als im Mietvertrag angegeben. Im Falle, dass mehr Personen als gebucht das Feriendomizil benutzen, werden die überzähligen Gäste darum gebeten, das Haus zu verlassen bzw. für den Aufenthalt zu zahlen.